ICT support medewerker

Hier ga je werken

Bij Meerinzicht valt de functie van ICT Support Medewerker onder de manager Informatisering & Automatisering. De afdeling I&A van Meerinzicht verzorgt de ondersteuning van de gemeenten Ermelo, Harderwijk en Zeewolde op alle terreinen van informatisering en automatisering.

Het team ICT-Services is verantwoordelijk voor het aanbieden, beheren en innoveren van de gemeentelijke ICT infrastructuur in al zijn aspecten. Het team bestaat uit 14 vaste medewerkers. Het team is ingericht met 2de en 3de lijn structuur, waarbij de 1ste lijn ingericht is bij de algemene Servicedesk van Meerinzicht.

Alles draait bij ons om samenwerken. Samen met collega’s, ketenpartners, inwoners en ondernemers bereik je immers meer dan alleen. Ook gemeentelijke organisaties kunnen meer bereiken als ze onderling de verbinding zoeken.

Meer informatie over werken bij Meerinzicht.

Voor deze vacature is de standplaats: Ermelo 

Dit ga je doen

Als ICT Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor al je collega’s. Je bent een troubleshooter pur sang: van het oplossen van een vastgelopen applicatie tot het proactief bewaken van onze servers. Je beheert niet alleen de hardware en accounts, maar je bent ook beschikbaar voor onze specialisten op het gebied van beheer en infrastructuur.

Dit doe je onder andere door:

• Je bent het visitekaartje van de ICT-afdeling. Of collega’s nu bellen, mailen of langslopen: jij helpt ze verder.
• Je registreert en analyseert meldingen in TOPdesk. Simpele vragen los je direct op; complexe zaken bereid je voor en escaleer je naar de collega’s van ICT Beheer.
• Je bewaakt de status van onze systemen via Zabbix en onderneemt actie bij meldingen of storingen.
• Je faciliteert de medewerkers reis van onze medewerkers: je maakt accounts aan voor nieuwe collega’s (instroom), regelt autorisaties bij functiewijzigingen (doorstroom) en wikkelt alles netjes af wanneer iemand ons verlaat (uitstroom).
• Je zorgt dat elke werkplek fysiek tip-top in orde is (patchen en aansluiten).
• Je zorgt dat iedereen de juiste tools heeft. Je beheert de voorraad, boekt bestellingen in en zorgt dat oude hardware verantwoord wordt afgevoerd. 

Jouw talenten

Je bent communicatief sterk, servicegericht en krijgt energie van gebruikers ondersteunen. Samen komen we verder, is iets wat je drijft en waardoor je continu de verbinding zoekt met collega’s. Je bent daarbij flexibel, kunt snel schakelen en weet prioriteiten te stellen in een dynamische omgeving. Je bent een doener die graag de handen uit de mouwen steekt, zowel achter het scherm als fysiek op de werkvloer.  Juist die eigenschappen maken jou tot een goede ICT support medewerker, zeker in combinatie met:

• Je hebt een relevante MBO-opleiding (niveau 3 of 4) in de richting van ICT.
• Je hebt meerdere jaren ervaring in een ICT support functie.
• Je hebt ervaring met het werken met TOPdesk of een ander vergelijkbaar selfserviceportaal.
• Ervaring met monitoringtools (zoals Zabbix) en virtualisatie is een grote pré. 

Dit krijg je van ons

Afhankelijk van opleiding en ervaring een salaris minimaal € 2.840 en maximaal € 4.015 bruto per maand op basis van 36 uur per week. Daarnaast kent Meerinzicht ook nog uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden:

• Een individueel keuzebudget (IKB) van 17,05%, dat is opgebouwd uit onder andere een eindejaarsuitkering en vakantiegeld. Naast dat je dit kan laten uitbetalen kan je ook gebruik maken van een fiscaal voordeel  door gebruik te maken van bijvoorbeeld ons fietsplan of jouw sportabonnement.
• We bieden je de flexibiliteit en middelen om je werk optimaal uit te voeren. Voor deze functie is nauwe samenwerking op locatie cruciaal, waardoor thuiswerken een uitzondering op de regel is. Je werkdagen zijn flexibel, waarbij aanwezigheid op vrijdag een vereiste is.
• Een reiskostenvergoeding van € 0,23 per km (max. 40 km enkele reis, mogelijkheid om fiscaal uit te ruilen met je IKB) of je volledige reiskosten als je met het OV reist.
• Een uitstekende pensioenopbouw bij ABP inclusief een extra vangnet bij overlijden en arbeidsongeschiktheid. Een geruststellende gedachte, mocht je hier ooit mee te maken krijgen.

Bekijk alle arbeidsvoorwaarden. 

Laten we kennismaken

Zijn wij op zoek naar jou? Solliciteren kan tot en met woensdag 6 mei 2026. De eerste gesprekken staan gepland voor dinsdag 12 mei. We vragen je hier alvast rekening mee te houden.

Vragen over de inhoud van de vacature stel je aan Arnout Offereins, Senior ICT services via 085- 1108181. Onze HR adviseur Ingeborg Pluim beantwoordt graag vragen over de sollicitatieprocedure via 085- 1108 368.

Voor elke medewerker die bij ons komt werken, vragen wij een Verklaring Omtrent het Gedrag aan (VOG). Hierin maken wij onderscheid tussen een VOG en een VOG-P (Verklaring Omtrent het Gedrag-Politiegegevens). Het is afhankelijk van de functie, welke VOG van toepassing is.